Polityka zwrotów sklepu Ebookomat
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Ebookomat prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (eBooków) dostarczanych w formie plików elektronicznych.
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu pobierania zakupionego produktu cyfrowego Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
§2 Prawo odstąpienia od umowy
- Ze względu na charakter produktów oferowanych w Sklepie (treści cyfrowe), Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania eBooka, jeśli został poinformowany o tym przed dokonaniem zakupu i wyraził na to zgodę.
- Składając zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin oraz Politykę zwrotów, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (udostępnienie pliku do pobrania) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§3 Reklamacje
- W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających pobranie lub odczytanie zakupionego eBooka, Klient może zgłosić reklamację na adres email: ebookomat@onet.pl.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
- Reklamacje nie przysługują w przypadku niezgodności z oczekiwaniami Klienta co do treści merytorycznej eBooka, jeżeli produkt został poprawnie dostarczony.
§4 Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów.
- Aktualna wersja Polityki zwrotów jest dostępna na stronie Sklepu.